| 日時 | 2026年5月13日（水）13時半～16時半 |
|---|---|
| 場所 | Zoomウェビナー |
| タイトル | 顧客理解と顧客接点DX |
| 内容 |
「顧客理解と接点DX」 ■今日の研究会のポイント (5分) └株式会社リテイルサイエンス ファウンダー 大久保 恒夫 ■地方小売業の常識を覆す「情熱の劇場」 ー借金4億円の「ダメな会社」が、奇跡のV字回復を遂げた逆張り戦略ー (25分) └株式会社ひまわり市場 代表取締役 那波 秀和様 ■お客様を事業共創の「パートナー」に！ ― 顧客の”ホンネ“理解が導くCX向上の実践事例 (25分) └株式会社Asobica 取締役副社長 小父内 信也様 ■休憩 (10分) ■「ただの電話」を「経営資産」に。店舗と本部の情報格差をゼロにする対話データ活用戦略(20分) └株式会社IVRy エンタープライズ事業本部 法人第三事業部 事業部長 金井 佑真様 ■米国食品小売業界の最前線レポート (20分) └リテールストラテジスト 平山 幸江様 ■総括 (20分) └株式会社リテイルサイエンス ファウンダー 大久保 恒夫 ■ご聴講者との質疑応答 (5分) └株式会社リテイルサイエンス ファウンダー 大久保 恒夫 ■意見交換会 (20分) └株式会社リテイルサイエンス ファウンダー 大久保 恒夫 ※変更の可能性がございます。ご了承ください。 |
| 参加費 | 年間会員：無料（※本会員登録1名につき1名のみ参加無料） ※年間会員でない方は参加費（小売業：20,000円／小売業以外：35,000円・税別）（税別）を申し受けます。 ※振込手数料は、参加者負担となります。 ※参加費の支払期限はセミナー前週金曜日とさせていただきます。 ※欠席した場合も返金は行いません。 |
| 参加方法 | 登録制 ※代理出席可能（同一企業内に限る） ※事務局による承認制 |
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